Leitbilder

Leitbild der Einrichtung - Wertevorstellungen und Zielsetzungen

I. Vorwort – Einleitung

Was ist ein Leitbild und wozu brauchen wir es?
Das Leitbild beinhaltet Wertevorstellungen und Zielsetzungen unserer Tätigkeiten im Arbeitsalltag. Es umfasst:

den Umgang mit und die Versorgung der uns anvertrauten Patienten
den Arbeitsauftrag und die Zielsetzung des St. Willehad-Hospitals
die Ausbildung, Fortbildung und Tätigkeit der Mitarbeiter sowie deren Kooperation untereinander
das Arbeiten unter dem Aspekt der Wirtschaftlichkeit
das Auftreten des St. Willehad-Hospitals in der Öffentlichkeit

Diese Wertevorstellungen und Zielsetzungen sollen uns helfen

unsere Arbeit zu optimieren
die damit verbundenen Kompetenzansprüche zu festigen
höchste Zufriedenheit bei Patienten und Mitarbeitern zu erlangen
und dadurch sichere Arbeitsplätze zu schaffen

Das St. Willehad-Hospital ist ein Krankenhaus der Grundversorgung. Im Rahmen des Versorgungsauftrages stehen wir allen Kranken und Hilfesuchenden zur Verfügung und lassen uns von der christlichen Lebensweise leiten. Wir sind alle aufgerufen, unser Leitbild mit Leben zu erfüllen. Das wird uns gelingen, wenn sich alle kritisch-konstruktiv, mit Geduld und Ausdauer, aber auch gegenseitiger Rücksicht und Wertschätzung an dem Umsetzungsprozess in hausinternen und in hospitalübergreifenden Gruppen beteiligen.

II. Das Hospital

Mitarbeiter

Unsere Hospital-Gemeinschaft wünscht sich loyale Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die unsere Motivation teilen, unsere Grundsätze und Ziele achten und sie aktiv ausgestalten.

Diese Versorgungsziele lassen sich nur mit teamorientierten Mitarbeitern erreichen, die über eine hohe Fach-, Entscheidungs- und Sozialkompetenz verfügen. Hierfür sind Ausbildung, Fortbildung und Integration sowie aufrichtiger und respektvoller Umgang unbedingte Voraussetzungen. Sie ermöglichen den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Identifikation mit dem Haus.

Vorgesetzte

Neben den Grundlagen unserer Dienstgemeinschaft gilt das Prinzip der größtmöglichen Delegation von Aufgaben und Verantwortlichkeit. Wir streben als verbindliche Richtlinie einen kooperativen Führungsstil unter Einbeziehung sozialer Fürsorge und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit auf allen Ebenen an.

Kommunikation

Eine umfassende und transparente Informations- und Kommunikationskultur schließt alle ein. Anerkennung und Respekt vor der Kompetenz aller Berufsgruppen und Bereiche prägen die Kommunikation innerhalb unserer Dienstgemeinschaft.

Fortbildung/Qualitätssicherung/Standards

Die Struktur des Hauses und die Arbeitsabläufe sind ständigen Wandlungen und Veränderungen unterworfen. Jeder soll kritisch hinterfragen, ob die gewohnte Arbeitsweise nicht vereinfacht werden kann. Der anzusprechende Vorgesetzte ist verpflichtet, Anregungen von Mitarbeitern aufzugreifen und ggf. umzusetzen. Für einen qualitativ optimalen und strukturierten Arbeitsablauf sind die Standardisierung sowie qualitätssichernde Maßnahmen unabdinglich. Dafür sollten vorhandene Arbeitsgruppen weiter ausgebaut werden. Aus- und Fortbildung räumen wir höchsten Stellenwert ein. Sie ist die Basis jeder qualifizierten und kompetenten Tätigkeit.

Wirtschaftlichkeit

Wir müssen lernen, verstärkt in Kosten-/Nutzenkategorien zu denken. Jeder Mitarbeiter ist verpflichtet darauf hinzuarbeiten, bei gleicher Leistung eine Kostenreduktion zu erreichen. Die Dokumentation von Kosten und Leistungen ist aus diesem Grund unverzichtbar. Um die notwendige Kosten- und Leistungstransparenz für alle Beteiligten und kostenbewusstes Denken und Handeln zu erreichen, werden die interne Budgetierung und regelmäßige Controllingberichte für die einzelnen Betriebsbereiche ausgebaut, verfeinert und mit den einzelnen Bereichen besprochen. Dabei soll Budget- und Ressourcenverantwortung die Selbständigkeit und Wirtschaftlichkeit einzelner Abteilungen fördern. Je besser der Leitgedanke der Wirtschaftlichkeit realisiert wird, desto mehr wird für die Sicherung des Bestandes und die Konkurrenzfähigkeit des Hauses geleistet.

III. Patienten

Für uns steht der Mensch (Patient) im Mittelpunkt. Wir achten seine sozialen und kulturellen Bezüge und seine religiösen Anschauungen. Wir behandeln ihn kompetent und für ihn transparent. Hierbei orientieren wir uns an seinen Bedürfnissen, Möglichkeiten und Grenzen. Wir berücksichtigen seine Wünsche und Gewohnheiten und nehmen seine Ängste ernst. Ein individueller und verbindlicher Pflege- und Behandlungsplan ist hierfür die Basis. Bei Untersuchungen, aber auch bei wichtigen persönlichen Mitteilungen, sorgen wir für die geschützte störungsfreie und vertrauliche Atmosphäre.

Der Patient entscheidet über unsere Vorschläge zu Diagnostik, Pflege und Therapie. Dabei helfen wir ihm durch Information und Beratung, bei sozialmedizinischen Fragen auch über den stationären Aufenthalt hinaus. Wir haben Geduld, zeigen nötigenfalls aber auch Grenzen auf. Die Zufriedenheit und der positive Eindruck des Patienten wird neben der fachlichen Behandlung entscheidend durch eine hohe Ablaufqualität im Hospital geprägt. Ein ansprechendes räumliches Ambiente, Freundlichkeit der Mitarbeiter, kurze Wartezeiten und verlässliche Termine sorgen für eine ansprechende Atmosphäre in unserem Hospital.

IV. Öffentlichkeit

Unsere Einrichtung ist ein fester Bestandteil des gesellschaftlichen, politischen und kirchlichen Lebens in dieser Region. Wir stellen uns der Verantwortung gemeinsam mit den Kostenträgern, die Gesundheitsversorgung zur Zufriedenheit der Bevölkerung, auch unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Gegebenheiten, sicherzustellen.

Unser Denken und Handeln ist u. a. von dem Wissen geprägt, dass Fragen zur Gesundheit und zu unserem Krankenhaus in einem berechtigten öffentlichen Interesse stehen. Dies verpflichtet uns zum Dialog mit der Öffentlichkeit, um über aktuelle Gesundheitsthemen, Neuerungen und Veränderungen zu informieren.

Systematische Öffentlichkeitsarbeit über Presse, Medien, Schulungs- und Informationsveranstaltungen macht unsere Leistungen und Behandlungskonzepte bekannt, schafft Vertrauen und stärkt unser Ansehen. Es bindet Patientengruppen und deren Angehörige sowie Ansprechpartner in Politik, Verwaltung und Gesundheitswesen.

Im Interesse unserer Patienten fördern wir eine Zusammenarbeit mit anderen Einrichtungen des Gesundheitswesens, insbesondere mit den niedergelassenen und einweisenden Ärzten.

Wir verstehen uns als ein innovatives und aufgeschlossenes Unternehmen!

V. Schlusswort

Mit dem erarbeiteten Leitbild haben wir uns ein hohes Ziel gesetzt, an dem wir uns zukünftig orientieren wollen. Uns ist bewusst, dass die Umsetzung des Leitbildes keine leicht zu bewältigende Aufgabe ist, sondern ein kontinuierlicher Arbeits- und Lernprozess, der die aktive Mitwirkung jedes einzelnen Mitarbeiters erforderlich macht. Wir sind jedoch zuversichtlich, dass wir durch gemeinsames Engagement Schritt für Schritt erfolgreich sein werden.

Fange nie an aufzuhören, höre nie auf anzufangen.

Pflegeleitbild des St. Willehad-Hospitals

Die Krankenpflege im St. Willehad-Hospital orientiert sich an den individuellen Bedürfnissen des einzelnen Patienten.
Der Patient soll die Pflege erhalten, die er aufgrund seiner Bedürfnisse, Probleme und Möglichkeiten benötigt, um seine Selbstständigkeit so schnell und soweit als möglich wieder zu erlangen.
Die Krankenpflege wird auf der Grundlage des Krankenpflegeprozesses zielgerichtet geplant, durchgeführt, dokumentiert und ausgewertet.
Es ist das Selbstverständnis aller Pflegekräfte, mit Menschen aller Altersstufen, verschiedener Herkunft, Religion und sozialer Stellung angemessen umzugehen, damit die Patienten ein Umfeld erfahren, in dem sie ihre Bedürfnisse ausdrücken und sich verstanden und angenommen fühlen.
Die Intimspäre und Würde des Menschen ist zu achten und zu wahren. Es ist unsere Aufgabe, die Interessen der Patienten zu vertreten und für entsprechende Prioritäten einzustehen.
Maßnahmen der Gesundheitserziehung erhalten im Rahmen der Prävention einen hohen Stellenwert in ihrer Gesamtaufgabe des Pflegedienstes. Die Pflegekräfte sollen hier eine Vorbildfunktion einnehmen.
Es ist die Aufgabe des Pflegepersonals, Menschen in ihrer letzten Lebensphase individuell zu begleiten und jedem einzelnen ein würdiges Sterben zu ermöglichen.
Die Pflegekräfte überprüfen regelmäßig die Wirksamkeit und Qualität des Pflegeangebotes. Dabei ist uns der Wille zur Qualität und die gemeinsame Entwicklung von angemessenen Qualitätsmerkmalen wichtig.
Das Pflegepersonal macht es sich zur Aufgabe, eine gute Zusammenarbeit zwischen allen Abteilungen und Professionen zu fördern und zu erhalten, Konflikte zu erkennen und an deren Beteiligung mitzuwirken.
Effektives, kostengünstiges und umweltbewusstes Arbeiten gehören zu den Aufgaben jedes einzelnen Mitarbeiters in der Pflege.

Stand: 10.04.2007